• La connaissance du vécu et des valeurs des familles immigrantes ou réfugiées.
• L’établissement d’une relation de confiance entre les partenaires.
• L’apprivoisement et l’intégration des parents immigrants aux valeurs et à la culture de la société d’accueil.
• L’ouverture d’esprit réciproque (de la part des parents et du personnel enseignant).
• La reconnaissance des acquis et des diplômes des immigrants.
• La formation (initiale ou continue) du personnel enseignant relative aux différences culturelles.

1) Les conditions propices à établir de bonnes relations dans la communication école – familles immigrantes :

• l’organisation d’ateliers ou de séances d’informations par l’école à l’intention des parents immigrants nouvellement arrivés.
• la prise de responsabilités par les familles immigrantes.
• l’implication des parents à la réalisation de projets communautaires à l’école.
• les visites des enseignantes et enseignants au domicile des familles immigrantes.
• la multiplication des rencontres informelles.
• l’accueil des familles dans la classe.
• la connaissance des systèmes scolaires des pays d’origine des élèves immigrants.

2) les voies et moyens de communication à privilégier :

• procéder à l’évaluation des besoins linguistiques des familles dès la rentrée scolaire.
• choisir les canaux de communication en fonction des types d’informations à transmettre.
  (Pour les informations d’ordre public, opter pour la communication orale (de bouche à oreille, réseautage, jumelage) et les contacts directs. Pour les informations d’ordre privé, utiliser le téléphone, les messages électroniques, l’agenda, les personnes de liaison.

Source : Adapté de Cahier - Metropolis Canada - consulté le 14 avril 2013.